James T., Jr. Ziegenfuss,
Patricia O’Rourke
The Ombudsman Handbook
Designing and Managing an Effective Problem-Solving Program
Paperback EN 2010 9780786448968
Verwachte levertijd ongeveer 16 werkdagen
Samenvatting
Presents the ombudsman in concept and in practice, offering full design and operational details from start-up to key activities and roles, as well as the benefits for executives, employees and customers. Case studies from numerous fields are examined to illustrate how a strong ombudsman program is vital to avoiding litigation, resolving conflicts and assisting management.
Specificaties
ISBN13:9780786448968
Taal:EN
Bindwijze:Paperback
Aantal pagina's:214
Uitgever:McFarland & Co Inc
Lezersrecensies
Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan