Informele communicatie: De verborgen kracht in organisaties

Naast de officiële memo's, vergaderingen en formele kanalen stroomt er in elke organisatie een continue stroom van informele communicatie. Deze niet-officiële uitwisseling van informatie buiten de formele structuren om blijkt vaak minstens zo belangrijk - zo niet belangrijker - voor het functioneren van organisaties. Van spontane gesprekken bij de koffieautomaat tot WhatsApp-groepen en ja, zelfs roddels: informele communicatie is de smeerolie die organisaties draaiende houdt en innovatie mogelijk maakt.

Dominique Darmon

Roddel je naar de top

In Roddel je naar de top laat Dominique Darmon zien dat roddelen niet alleen onvermijdelijk is op de werkvloer, maar ook een cruciale vorm van informele communicatie die bijdraagt aan het functioneren van organisatienetwerken. Het boek biedt praktisch inzicht in de 'sweet spot' van roddelen.
Boek bekijken

€ 25,99

Vandaag voor 23:00 besteld, morgen in huis

De onmisbare rol van informele communicatie

Terwijl formele communicatie vaak gaat over wat er officieel moet gebeuren, onthult informele communicatie wat er écht speelt in een organisatie. Het schept banden, bouwt vertrouwen en maakt het mogelijk om snel informatie uit te wisselen zonder bureaucratische hindernissen. Bovendien ontstaan via informele kanalen vaak de meest vernieuwende ideeën.

Erik Reijnders Marius Hogendoorn Conny de Laat

Basisboek Interne Communicatie

Het Basisboek Interne Communicatie van Conny de Laat, Marius Hogendoorn en Erik Reijnders wijdt een belangrijk hoofdstuk aan informele communicatie. Als klassieker op dit gebied laat het zien hoe deze ongeplande, spontane uitwisselingen wezenlijk bijdragen aan de organisatiecultuur.
Boek bekijken

€ 35,50

Vandaag voor 21:00 besteld, morgen in huis

Roddel je naar de top - De ultieme kantoorgids

Dominique Darmon

In het artikel 'Roddel je naar de top - De ultieme kantoorgids' deelt Darmon hoe ze tot het schrijven van haar boek kwam. Ze ontdekte dat roddelen, ondanks de negatieve connotatie, een sterk communicatiemiddel is dat ons helpt de bedrijfscultuur te begrijpen en waardevolle carrièrebondgenootschappen te smeden.

Artikel lezen

Informele communicatie en leiderschap

De relatie tussen informele communicatie en leiderschap is fascinerend. In organisaties waar autonomie en zelfsturing toenemen, wordt informeel leiderschap steeds belangrijker. Juist via informele communicatiekanalen kunnen deze leiders invloed uitoefenen, zonder formele machtspositie.

Peter van Lonkhuyzen: ‘Informeel leiderschap is de meest pure vorm van leiderschap’

Peter van Lonkhuyzen

Het artikel 'Informeel leiderschap is de meest pure vorm van leiderschap' onderstreept dat informele leiders hun invloed niet ontlenen aan een formele positie. Ze krijgen anderen mee door effectieve informele communicatie, waardoor dit als 'het meest pure leiderschap' wordt beschouwd.

Artikel lezen

SPOTLIGHT: Dominique Darmon

Als senior lecturer Internationaal Communicatiemanagement aan de Haagse Hogeschool heeft Dominique Darmon baanbrekend werk verricht in het onderzoek naar de positieve effecten van informele communicatie, met name roddelen. Haar werk verandert onze kijk op wat vaak wordt afgedaan als negatief gedrag. Meer over Dominique Darmon

Dominique Darmon

Have I Got Dirt For You

In Have I Got Dirt For You bouwt Darmon voort op haar eerdere werk en laat zien hoe roddelen als informele communicatievorm bijdraagt aan het functioneren van organisaties. Het boek doorbreekt het taboe rond roddelen en plaatst het in een breder kader van cruciale informele communicatiestromen.
Boek bekijken

€ 30,99

Vandaag voor 23:00 besteld, morgen in huis

Olifantenpaadjes: informele communicatie als veranderkracht

Een fascinerende metafoor voor informele communicatie in organisaties is die van de 'olifantenpaadjes' - de onofficiële paden die ontstaan wanneer mensen alternatieve routes zoeken buiten de formele, vaak tragere wegen. Deze informele paden ontstaan niet uit rebellie, maar uit een behoefte aan efficiëntie en verbetering.

An Kramer: ‘De informele organisatie is onuitroeibaar en dus krachtig’

An Kramer

In 'An Kramer: De informele organisatie is onuitroeibaar en dus krachtig' wordt uitgelegd hoe de informele organisatie werkt als rizomatisch onkruid - onuitroeibaar en daardoor krachtig. Kramer stelt dat de energie en motivatie die in informele netwerken zit, essentieel is voor organisatieverandering.

Artikel lezen

C.W.P. Braas Lidwien van der Pas

Taaltopics

In Taaltopics van Lidwien van der Pas en C.W.P. Braas wordt het spanningsveld tussen formele en informele communicatie onderzocht, met name in digitale omgevingen zoals e-mail en WhatsApp. Het boek toont hoe deze minder formele communicatievormen dagelijkse zakelijke interacties vormgeven.
Boek bekijken

€ 57,96

Vandaag voor 21:00 besteld, morgen in huis

Olifantenpaadjes - Verplichte kost voor verandernomaden

Nico Jong

Het artikel 'Olifantenpaadjes - Verplichte kost voor verandernomaden' bespreekt hoe An Kramer in haar gelijknamige boek beschrijft dat de informele organisatie altijd op zoek is naar kansen voor verbetering. Ze toont hoe deze informele wegen essentieel zijn voor fundamentele verandering wanneer oude formele structuren niet meer werken.

Artikel lezen

Netwerken en informele communicatie

Informele communicatie is de levensader van organisatienetwerken. In een wereld waar hiërarchische structuren vervagen, worden deze netwerken steeds belangrijker voor kennisdeling, innovatie en het aanpakken van complexe uitdagingen.

Edwin Kaats: ‘Netwerken hebben zeker een vorm van organisatie nodig’

Edwin Kaats

In 'Edwin Kaats: Netwerken hebben zeker een vorm van organisatie nodig' wordt besproken dat netwerken, hoewel informeel van aard, toch enige vorm van organisatie nodig hebben. Informele communicatie speelt hierbij een sleutelrol, omdat netwerken geen hiërarchie met klassieke controle kennen.

Artikel lezen

Roddel je naar de top Een cruciale les uit Darmon's werk is dat effectief roddelen een vaardigheid is die je kunt ontwikkelen. Door informele communicatie strategisch in te zetten, kun je de organisatiecultuur beter doorgronden, bondgenootschappen vormen en je carrière vooruit helpen - maar dit vereist inzicht in de 'sweet spot' en het opbouwen van vertrouwen.

Informeel leiderschap -Leidinggeven zonder de baas te zijn

Peter van Lonkhuyzen

Het artikel 'Informeel leiderschap - Leidinggeven zonder de baas te zijn' benadrukt hoe informele leiders initiatief nemen en anderen betrekken zonder formele opdracht of beloningsbelofte. Ze doen dit omdat ze het zelf nuttig of nodig vinden, en effectieve informele communicatie is daarbij hun belangrijkste gereedschap.

Artikel lezen

"In de informele organisatie is het delen van kennis en ervaring normaal en zij heeft includerend vermogen. In de huidige tijd zijn er ontwikkelingen in de samenleving waardoor het steeds vanzelfsprekender en noodzakelijker wordt om informele wegen te bewandelen." Uit: Basisboek Interne Communicatie

Conclusie: De onmisbare waarde van informele communicatie

Informele communicatie is geen bijverschijnsel maar een essentieel element van gezonde organisaties. Of het nu gaat om roddelen bij de koffieautomaat, WhatsApp-berichten tussen collega's, of olifantenpaadjes die formele processen omzeilen - deze niet-officiële communicatiestromen maken organisaties menselijker, flexibeler en innovatiever. Juist in een tijd van snelle verandering en toenemende complexiteit is het koesteren en strategisch benutten van informele communicatiekanalen geen luxe maar noodzaak. Organisaties die dit inzien, creëren ruimte voor authentiek leiderschap, versterken hun aanpassingsvermogen en bouwen aan een cultuur waarin ideeën en informatie vrijelijk kunnen stromen.