De Toolkit is hét praktijkboek voor mediators; met praktische handvatten, handige modellen en checklists voor de praktijk als mediator. Bruikbaar bij alle stijlen en manieren van mediaten.  Meer

Voortaan heeft u altijd een oplossing als u onder druk staat. Met de technieken en strategieën in dit boek van onderhandelingsexpert George van Houtem kunt u elke crisis aan.  Meer