trefwoord
Continu verbeteren: de sleutel tot duurzaam organisatiesucces
In een wereld waarin stilstand achteruitgang betekent, is continu verbeteren uitgegroeid tot een essentiële bedrijfsfilosofie. Organisaties die excelleren, hebben één ding gemeen: ze rusten nooit op hun lauweren maar zoeken voortdurend naar manieren om processen, producten en diensten te optimaliseren. Dit principe, ook wel bekend als Kaizen, vormt de ruggengraat van succesvolle organisaties die blijvend willen excelleren.
Wat is continu verbeteren?
Continu verbeteren is meer dan een methodiek; het is een mindset. Het is de systematische aanpak waarbij organisaties en teams doorlopend zoeken naar mogelijkheden om hun prestaties te verbeteren, verspilling te elimineren en waarde toe te voegen. In plaats van drastische, incidentele veranderingen gaat het om kleine, incrementele verbeteringen die samen leiden tot significante vooruitgang. Dit principe vormt de kern van verschillende managementfilosofieën zoals Lean, Six Sigma en Operational Excellence.
Marcel van Assen
Operational Excellence
Een diepgaande verkenning van het vakgebied vinden we in 'Operational Excellence' van Marcel van Assen. Dit standaardwerk verklaart waarom een cultuur van continu verbeteren essentieel is voor het realiseren van een operationeel excellente organisatie en beschrijft technieken zoals Kaizen en PDCA-cycli om dit structureel te borgen.
Boek bekijken
Vandaag voor 23:00 besteld, morgen in huis
De filosofie achter continu verbeteren
De filosofie van continu verbeteren is gebaseerd op het idee dat perfectie nooit bereikt wordt, maar wel nagestreefd moet worden. Het gaat om een reis, niet om een bestemming. Deze benadering stimuleert een lerende organisatie waar fouten worden gezien als leermomenten en waar iedereen - van directie tot werkvloer - betrokken is bij het verbeterproces.
André van Hofwegen
Willem-Jan Vos
De smaak van perfectie
In 'De smaak van perfectie' nemen André van Hofwegen en Willem-Jan Vos ons mee in hun pragmatische filosofie waarbij continu verbeteren centraal staat als middel om naar perfectie te streven. Het boek biedt een toegankelijke mix van verschillende verbetermethodieken die samen tot een krachtige verbetercultuur leiden.
Boek bekijken
Vandaag voor 23:00 besteld, morgen in huis
SPOTLIGHT: André van Hofwegen
André van Hofwegen streeft al meer dan 15 jaar naar de perfecte organisatie. Als Director Process Improvement bij Improven begeleidt hij organisaties binnen overheid, zorg en dienstverlening om de filosofie van continu verbeteren te internaliseren. Zijn pragmatische aanpak combineert verschillende verbeterfilosofieën, -methodieken en -technieken op maat voor elke unieke organisatie.
Meer over André van Hofwegen
Excelleren in service - 'Een absolute aanrader'
Thomas Cech
In 'Excelleren in service' wordt duidelijk dat duurzame klantgerichtheid alleen mogelijk is via continu verbeteren. De auteurs beschrijven tien paradigmashifts die bijdragen aan een emotionele connectie met klanten en medewerkers. Opvallend is hun waarschuwing tegen 'trucjes' die geen echte cultuurverandering teweegbrengen.
Auteurs die schrijven over 'continu verbeteren'
Methodieken voor continu verbeteren
Er bestaan verschillende methodieken die organisaties kunnen toepassen om continu verbeteren structureel in te bedden. Lean management, Six Sigma, de PDCA-cyclus (Plan-Do-Check-Act) en Agile zijn bekende voorbeelden. Elke methodiek heeft zijn eigen kenmerken, maar ze delen allemaal de focus op incrementele verbetering en het elimineren van verspilling.
H.C. Theisens
Green Belt LEAN
Het 'Green Belt LEAN' boek van H.C. Theisens is gebaseerd op het Continuous Improvement Maturity Model (CIMM). Dit model biedt een praktisch raamwerk om de volwassenheid van een organisatie op het gebied van continu verbeteren te meten en stapsgewijs te verbeteren, wat helpt bij het systematisch implementeren van een verbetercultuur.
Boek bekijken
Vandaag voor 23:00 besteld, morgen in huis
H.C. Theisens heeft als consultant in de automotive en high-tech industrie uitgebreide ervaring opgedaan met procesverbetering. Hij heeft bij bedrijven als Texas Instruments en Thales meer dan 50 Six Sigma projecten uitgevoerd en begeleid. Als oprichter van de LSSA (Lean Six Sigma Academy) draagt hij zijn expertise wereldwijd uit.
Green Belt LEAN
Het Continuous Improvement Maturity Model leert ons dat continu verbeteren een evolutionair proces is. Organisaties moeten eerst de basis op orde hebben voordat ze naar meer geavanceerde verbeterpraktijken kunnen overstappen. Begin met standaardisatie voordat je innoveert.
Continu verbeteren in verschillende sectoren
Hoewel continu verbeteren zijn oorsprong vindt in de productie-industrie (denk aan Toyota's productiesysteem), is het principe inmiddels doorgedrongen tot vrijwel alle sectoren. Van zorg tot onderwijs, van overheid tot dienstverlening - overal zien we organisaties die de principes van continu verbeteren omarmen en aanpassen aan hun specifieke context.
Bert Teeuwen
LEAN voor de overheid
LEAN voor de overheid van Bert Teeuwen laat zien hoe de principes van continu verbeteren specifiek binnen overheidsorganisaties kunnen worden toegepast. Het boek biedt praktische methodes zoals het verbeterbord en A3-rapporten die passen binnen de unieke context van publieke organisaties waar winst niet de primaire drijfveer is.
Boek bekijken
Vandaag voor 17:00 besteld, morgen in huis
Organisaties die wél (samen)werken - Ketensturing in de publieke sector
Peter Geelen en Fleur Verhagen
In 'Organisaties die wél (samen)werken' wordt ketensturing in de publieke sector behandeld. Interessant is de focus op het centraal stellen van klantketens boven organisatiehiërarchie. De auteurs leggen uit hoe je in zeven stappen klantketens identificeert, inricht en borgt, waarbij continu verbeteren een sleutelrol speelt in de samenwerking tussen ketenpartners.
Leiderschap en continu verbeteren
Voor het succesvol implementeren van continu verbeteren is sterk leiderschap cruciaal. Leiders moeten niet alleen het goede voorbeeld geven, maar ook een cultuur creëren waarin medewerkers worden aangemoedigd om verbeteringen voor te stellen en door te voeren. Dit vraagt om een andere leiderschapsstijl dan het traditionele command-and-control model.
Marcel van Assen
Lean Leiderschap
Marcel van Assen beschrijft in 'Lean Leiderschap' hoe leiders continu verbeteren moeten faciliteren en stimuleren. In plaats van zelf alle verbeteringen te bedenken en door te voeren, creëren effectieve leiders een omgeving waarin medewerkers zelf met verbeterideeën komen en deze kunnen implementeren.
Boek bekijken
Vandaag voor 23:00 besteld, morgen in huis
"De grootste barrière voor continu verbeteren is niet een gebrek aan ideeën of methoden, maar een gebrek aan leiderschap dat een cultuur van verbetering mogelijk maakt. Lean leiders dagen het status quo uit, stellen vragen in plaats van antwoorden te geven, en maken tijd vrij voor reflectie en verbetering."
Uit: Lean Leiderschap
Philip Holt
Leading with Lean
In 'Leading with Lean' legt Philip Holt uit hoe organisaties een systeem van dagelijkse verbeteringen moeten opzetten en onderhouden. Hij benadrukt dat continu verbeteren geen project is maar een permanente manier van werken die leiders moeten verankeren in de bedrijfscultuur door het juiste gedrag te tonen en te belonen.
Boek bekijken
Laatste exemplaar! Voor 21:00 uur besteld, vrijdag in huis
De rol van data bij continu verbeteren
In het huidige digitale tijdperk speelt data een steeds grotere rol bij continu verbeteren. Data-analyse kan patronen en problemen blootleggen die met het blote oog niet zichtbaar zijn. Door datagedreven besluitvorming kunnen organisaties gerichter verbeteren en de impact van verbeteringen meten.
Rob van den Wijngaard
Data als kompas
Rob van den Wijngaard laat in 'Data als kompas' zien hoe datagedreven inzichten kunnen worden gebruikt voor een cultuur van leren en verbeteren. Hij presenteert continu verbeteren als kernprincipe van datagedreven organisaties en biedt praktische handvatten om data te gebruiken als kompas voor voortdurende optimalisatie.
Boek bekijken
Vandaag voor 23:00 besteld, morgen in huis
SPOTLIGHT: Rob van den Wijngaard
Rob van den Wijngaard heeft een passie voor het verbeteren van organisatieprocessen en digitale transformaties. Hij ontwikkelde het klaverbladmodel voor datagedreven veranderingen en helpt organisaties om data te gebruiken als basis voor continue verbetering. Als oprichter van ImproveNow B.V. bevordert hij duurzame ontwikkeling door data-analyse.
Meer over Rob van den Wijngaard
Data als kompas
Data wordt pas echt waardevol als het leidt tot acties die verbetering brengen. Door data niet alleen te verzamelen maar ook te vertalen naar concrete verbeteracties en de impact hiervan te meten, ontstaat een cyclisch proces van continu verbeteren dat zichzelf versterkt.
Cultuur en mentaliteit voor continu verbeteren
Misschien wel de grootste uitdaging bij het implementeren van continu verbeteren is het creëren van de juiste cultuur en mentaliteit. Het gaat om het ontwikkelen van een organisatie waarin medewerkers voortdurend op zoek zijn naar verbetering, waarin fouten worden gezien als leerkansen en waarin verandering niet wordt gevreesd maar omarmd.
Neil Webers
Performance behaviour - Nederlandstalig
In 'Performance behaviour' biedt Neil Webers een methodiek voor het constant verbeteren van prestaties door middel van gestructureerde processen én gedragsverandering. Dit boek erkent dat technische verbetermethoden alleen niet voldoende zijn; het menselijke aspect is minstens zo belangrijk voor duurzame verbetering.
Boek bekijken
Vandaag voor 17:00 besteld, morgen in huis
Klant DNA - Van harte aanbevolen
Henny Portman
Het boek 'Klant DNA' biedt een praktische aanpak om in je organisatie een cultuur van wendbaarheid, klantfocus en zelforganisatie te bewerkstelligen. Via het DNA-model en vijf concrete stappen wordt uitgelegd hoe je de cultuur kunt beïnvloeden. Opvallend is de nadruk op de rol van informele leiders als sleutel tot succesvolle cultuurverandering.
De valkuilen bij continu verbeteren
Ondanks de vele voordelen van continu verbeteren, zijn er ook valkuilen. Organisaties kunnen te veel focussen op tools en technieken en te weinig op de onderliggende principes. Of ze kunnen verbeteren om het verbeteren, zonder duidelijke link met strategische doelen. Ook kan 'verbetermoeheid' optreden als medewerkers worden overspoeld met te veel verbeterinitiatieven.
Daniel Niezink
Manon Diepenmaat
Paul van Tiel
Erik Ruijters
Lean: van hype naar verbetercultuur
Het boek 'Lean: van hype naar verbetercultuur' van Niezink, Ruijters, Diepenmaat en Van Tiel belicht de valkuilen bij de implementatie van Lean en continu verbeteren. De auteurs laten zien hoe organisaties voorbij de hype kunnen komen en een echte verbetercultuur kunnen ontwikkelen waarin continu verbeteren duurzaam is verankerd.
Boek bekijken
Vandaag voor 21:00 besteld, morgen in huis
180 Business Hacks - Inspirerende inzichten om zaken anders te bekijken
Roel de Graaf
Een verfrissende kijk op innovatie en verbetering vinden we in '180 Business Hacks'. Hierin wordt het 'Martini Principe' geïntroduceerd als handig model voor innovatie: elk product, elke dienst en elk proces dat niet voldoet aan 'Anytime, Anyplace, Anywhere' kan en zal verbeterd worden. Deze simpele heuristiek kan organisaties helpen om continu verbeterpunten te identificeren.
Continu verbeteren in teams
Teams vormen het hart van continu verbeteren. In effectieve teams voelen medewerkers zich veilig om problemen aan te kaarten en ideeën voor verbetering te delen. Door teams eigenaarschap te geven over hun processen en verbeteringen, wordt continu verbeteren een natuurlijk onderdeel van het dagelijks werk.
Aty Boers
Marijke Lingsma
75 werkvormen voor agile-lean teamcoaching
'75 werkvormen voor agile-lean teamcoaching' van Aty Boers en Marijke Lingsma biedt praktische tools om teams te ontwikkelen die continu verbeteren. Met specifieke werkvormen in hoofdstuk H kunnen teams leren hoe ze samen processen kunnen analyseren, verbeterideeën kunnen genereren en implementeren, en resultaten kunnen evalueren.
Boek bekijken
Vandaag voor 23:00 besteld, morgen in huis
Daniël E. Brouwer
Het robuuste team
In 'Het robuuste team' besteedt Daniël E. Brouwer een heel hoofdstuk aan continue verbetering. Hij benadrukt dat robuustheid onderhoud vraagt en introduceert het RTM als cyclisch proces dat herhaald moet worden. Dit boek biedt inzicht in hoe teams zichzelf voortdurend kunnen versterken door systematisch te werken aan verbetering.
Boek bekijken
Vandaag voor 23:00 besteld, morgen in huis
Continu verbeteren en klantgerichtheid
Continu verbeteren en klantgerichtheid zijn nauw met elkaar verbonden. Door voortdurend te luisteren naar klantfeedback en deze te vertalen naar concrete verbeteringen, kunnen organisaties hun producten en diensten steeds beter laten aansluiten bij de wensen en behoeften van klanten.
Zanna van der Aa
Klantsignaalmanagement
Zanna van der Aa beschrijft in 'Klantsignaalmanagement' continu verbeteren als een van de vier pijlers van effectief klantsignaalmanagement. Het boek laat zien hoe organisaties op structurele wijze klantfeedback kunnen verzamelen, analyseren en vertalen naar verbeteringen, waardoor een cyclus van voortdurende klantgerichte verbetering ontstaat.
Boek bekijken
Vandaag voor 21:00 besteld, morgen in huis
De Ruwe Diamant - Meer dan 100 concrete tips voor een sterke klantcultuur
Steven Van Belleghem
In 'De Ruwe Diamant' wordt een belangrijke link gelegd tussen klantgerichtheid en continu verbeteren. De auteur introduceert het concept van 'effectieve empathie' - het combineren van snelle feedback met een snelle actiecyclus. Veel bedrijven missen juist die snelle opvolging, waardoor de impact van feedback vermindert en de verbetercyclus stagneert.
De toekomst van continu verbeteren
In een wereld die steeds sneller verandert, wordt het vermogen om continu te verbeteren alleen maar belangrijker. Nieuwe technologieën zoals AI, robotica en IoT bieden nieuwe mogelijkheden voor verbetering, maar vragen ook om een andere mindset. De organisaties die excelleren in de toekomst, zullen degene zijn die continu verbeteren hebben verweven in hun DNA.
Huub van de Wiel
Bharet Bhansing
Petra Hoogerwerf
Vindingrijk transformeren
In 'Vindingrijk transformeren' beschrijven Bharet Bhansing, Huub van de Wiel en Petra Hoogerwerf continu verbeteren als een van de bouwstenen in hun transformatieaanpak. Ze tonen hoe organisaties zich kunnen aanpassen aan een snel veranderende wereld door een cultuur van voortdurende vernieuwing en verbetering te creëren.
Boek bekijken
Vandaag voor 23:00 besteld, morgen in huis
Navigating the Future (NtF) en Integrated Value Secure Leadership (IVSL)
Theo Kerstholt
Een toekomstgerichte visie op continu verbeteren vinden we in 'Navigating the Future (NtF) en Integrated Value Secure Leadership (IVSL)'. Deze raamwerken integreren continu verbeteren met strategie, leiderschap en veiligheid. Opvallend is de nadruk op wendbaarheid en innovatie als kerncompetenties, waarmee Lean alleen niet voldoende is voor organisaties van de toekomst.
Van theorie naar praktijk: succesvol continu verbeteren implementeren
Het implementeren van continu verbeteren gaat niet vanzelf. Het vraagt om een doordachte aanpak, geduldige leiders en een lange adem. Succesvolle implementatie begint met het creëren van bewustzijn, gevolgd door het ontwikkelen van kennis en vaardigheden, en uiteindelijk het verankeren van continu verbeteren in de dagelijkse werkprocessen.
Neil Webers
Lucas van Engelen
Thom Luijben
Het Groot Verbeterboek
'Het Groot Verbeterboek' van Lucas van Engelen, Neil Webers en Thom Luijben presenteert continu verbeteren als fundamenteel principe waarbij het systematisch creëren van afwijkingen tussen huidige en gewenste situatie centraal staat. Het biedt een toolbox met concrete instrumenten om verbeteringen te identificeren, prioriteren en implementeren.
Boek bekijken
Vandaag voor 17:00 besteld, morgen in huis
Daan Dorr
Presteren met processen
'Presteren met processen' van Daan Dorr is een klassieker op het gebied van procesverbetering. Het boek behandelt continu verbeteren als essentieel onderdeel van procesmanagement en introduceerde verbetergroepen en tools voor procesverbetering die nog steeds actueel zijn. Het biedt een systematische aanpak voor het voortdurend optimaliseren van processen, ook wel Kaizen genoemd.
Boek bekijken
Vandaag voor 23:00 besteld, morgen in huis
Conclusie: Continu verbeteren als duurzame concurrentiestrategie
Continu verbeteren is geen luxe maar een noodzaak voor organisaties die willen excelleren in een snel veranderende wereld. Door kleine, incrementele verbeteringen systematisch door te voeren, bouwen organisaties aan een cultuur van uitmuntendheid die leidt tot betere producten en diensten, tevreden klanten, gemotiveerde medewerkers en duurzame resultaten. De reis naar excellence kent geen eindbestemming, maar de organisaties die elke dag een stapje beter worden, blijven voorop lopen in hun vakgebied. Continu verbeteren is daarmee niet alleen een methodiek, maar een strategische keuze voor organisaties die duurzaam willen excelleren.
De bestsellers
-
€ 34,95
-
€ 49,95
-
€ 28,75
-
€ 29,95
-
€ 34,95
