Organisatiekunde

Begrijp hoe organisaties werken – en hoe je ze beter laat functioneren. Van organisatieontwikkeling tot cultuurverandering: deze boeken bieden diepgaande inzichten voor wie grip wil op structuur, processen en gedrag.

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Simone Fojut

Call Center Excellence

paperbackDuits9783409125499 16-2-2004

"Call Center Excellence" liefert dem Leser eine Fülle von Call-Center-Beispielen über verschiedene Branchenausrichtungen, Größen, Inhouse-/Agentur-Organisationen hinweg, deren Erfolgsrezepte er für seine eigene Praxis nutzen kann. Meer

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Øyvind Kvalnes

Fallibility at Work

paperbackEngels9783319875231 24-8-2018

This book is published open access under a CC BY 4.0 license. This book addresses how organizations can deal with human fallibility in order to create space for excellence at work. Meer

29,14

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Organisations-Intelligenz IQ

paperbackDuits9783322823458 1-7-2012

Das Informations-Zeitalter bringt dramatischen betrieblichen Wandel. Mit ihrem Konzept eines Organisations-IQ entwickeln die Autoren quantitative Instrumente, um festzustellen, wie Organisationen Informationen aufnehmen und ihre Informations-Architektur aufbauen. Meer

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Anforderungsmanagement

gebondenDuits9783540009634 16-9-2003

Gerhard Versteegen Ziele dieses Buches Dieses Buch gibt eine Einführung in die Thematik des profession- len und werkzeuggestützten Anforderungsmanagements innerhalb der Software-Entwicklung und soll dem Leser einerseits dazu v- helfen, die Bedeutung des Anforderungsmanagements zu verstehen und andererseits ihn in die Lage versetzen, Anforderungen korrekt zu formulieren, so dass sie auch in Software umgesetzt werden k- nen. Meer

87,34

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Reimer M. Bürkner

Erfolgreiche Software-Lizenzierung

gebondenDuits9783540009665 21-7-2003

Der Autor beschreibt alle Phasen eines Lizenzierungsprojektes, zeigt den Weg zur Auswahl des richtigen Produktes, beleuchtet mögliche Kostenfallen und beschreibt im Detail, welche Schnittstellen zwischen Produktmarketing, Vertrieb, Entwicklung, Support, Logistik und Hotline zu beachten sind. Meer

68,28

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Universities, Inclusive Development and Social Innovation

paperbackEngels9783319828886 16-6-2018

This book examines the ways in which universities can play a crucial role in inclusive development, social innovation and social entrepreneurship. It aims to prove the importance of inclusive development and inclusive innovation on economic growth and demonstrate the ways in which universities can be pioneers in this area through initiatives in social responsibility and social innovation. Meer

138,99

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Ralf Schaarschmidt

Archivierung in Datenbanksystemen

paperbackDuits9783519003250 28-6-2001

In zunehmendem Maße müssen immer größere Datenmengen in Datenbanksystemen verwaltet werden. Ein neuer Ansatz zur Beherrschung großer Datenbanken ist die Archivierung in Datenbanksystemen. Meer

57,02

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Peter-J. Jost

Strategisches Konfliktmanagement in Organisationen

paperbackDuits9783409222563 15-11-1999

Ziel dieses Lehrbuches ist es, einfache Prinzipien zu entwickeln, aus denen sich das Handeln der Konfliktparteien erklären lassen kann. Nach einer allgemeinen Diskussion von Organisationskonflikten gibt Peter-J. Meer

57,06

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Customer Knowledge Management

gebondenDuits9783540005414 21-7-2003

Dieses Buch beschreibt die prozessorientierte Anwendung von Instrumenten des Knowledge Management auf kundenorientierte Prozesse aus Marketing, Vertrieb und Service. Meer

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Java

paperbackDuits9783540006633 11-6-2003

Das Buch ist eine Einführung in die Programmiersprache Java. In den ersten Kapiteln werden die Grundlagen behandelt: Klassen, Objekte, Interfaces und Pakete. Meer

57,02

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Hendrik Schröder

Multichannel-Retailing

gebondenDuits9783540218692 10-5-2005

Multichannel-Retailing ist die Antwort des Handelsmarketings auf die aktuellen Herausforderungen einer komplexen und dynamischen Umwelt, insbesondere der vielfältigen und wechselhaften Kundenwünsche. Meer

85,10

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Handbuch IT in der Verwaltung

gebondenDuits9783540218791 26-9-2006

Wenn heute über „Informationstechnik in der öffentlichen Verwaltung“ geschr- ben oder geredet wird, geschieht dies meist im Kontext von „Electronic Gove- ment“, wobei diese Thematik dann auch noch häufig auf die Bereitstellung el- tronischer Bürgerservices reduziert wird. Meer

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K. Grimmer

Neue Informationstechnologien und Verwaltung

paperbackDuits9783540129288 1-5-1984

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Thorsten Wichmann

Linux- und Open-Source-Strategien

gebondenDuits9783540228103 21-10-2004

Linux- und Open-Source-Strategien hilft IT-Leitern bei der Entscheidungsfindung und Strategieentwicklung zum Einsatz von Open-Source-Software (OSS) im Unternehmen. Meer

82,86

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Handbuch zum Internetrecht

gebondenDuits9783540420330 14-4-2002

Anwendbarkeit des Mediendienstestaatsvertrages oder handelt es sich um Rund funk mit der Folge der Anwendung der Rundfunkgesetzes der Länder? Der zweite Abschnitt behandelt den "Rechtsverkehr im Internet'. Meer

180,42

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Monica Violeta Achim

Economic and Financial Crime, Sustainability and Good Governance

gebondenEngels9783031340819 27-8-2023

This book addresses the most widespread forms of financial crime today, namely corporate fraud, corruption, tax fraud, the shadow economy, informal entrepreneurship, money laundering, international informal capital flows, cybercrimes, and cryptocurrency scams. Meer

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Knowledge Management in Digital Change

gebondenEngels9783319735450 7-3-2018

This book features both cutting-edge contributions on managing knowledge in transformational contexts and a selection of real-world case studies. It analyzes how the disruptive power of digitization is becoming a major challenge for knowledge-based value creation worldwide, and subsequently examines the changes in how we manage information and knowledge, communicate, collaborate, learn and decide within and across organizations. Meer

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Carsten Stark

Organizational Integrity

paperbackEngels9783319940861 9-8-2018

This book describes the results of a research project on compliance and organizational integrity, financed by the German government and conducted over the last three years. Meer

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Phantom Ex Machina

gebondenEngels9783319444673 27-10-2016

This book explores the factors that make digital disruption possible and the effects this has on existing business models. It takes a look at the industries that are most susceptible to disruption and highlights what executives can do to take advantage of disruption to re-invent their business model. Meer

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Privacy and Identity Management. Time for a Revolution?

paperbackEngels9783319824239 30-5-2018

This book contains a range of keynote papers and submitted papers presented at the 10th IFIP WG 9.2, 9.5, 9.6/11.7, 11.4, 11.6/SIG 9.2.2 International Summer School, held in Edinburgh, UK, in August 2015. Meer

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